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人際關(guān)系沖突?學(xué)會這6點(diǎn)" >

在我們的生活工作中，很容易發(fā)生人際沖突，由于每個人的性格、處事方法都不相同，為了各方的利益，人際沖突是常事，那發(fā)生人際關(guān)系沖突要如何解決?記得學(xué)會這6點(diǎn)。

1、先肯定后委婉否定

如果對方的觀點(diǎn)你不贊同，不要直接反駁，這樣會刺激對方的自尊，你要先肯定他的觀點(diǎn)中正確的部分，然后對他觀點(diǎn)中不正確的部分拿出來，具體分析，讓他心服口服了，再委婉否定他的觀點(diǎn)，這樣他就不會尷尬不會生氣了。

2、不要以命令的口氣和人說話

有些人自以為是，和別人說話時總是一副居高臨下的態(tài)勢，對別人頤指氣使，這樣不好，尊重別人就是尊重自己。即使對自己的員工和下屬也不能這樣，尊嚴(yán)是不可侵犯的。

3、說話不要帶諷刺意味

不管對誰，說話就說該說的話，否則就不說，切記話語帶著尖酸刻薄的諷刺意味。遇到君子還行，他不和你計較，遇到小人，他會想辦法整你，你得罪他對自己沒好處的。

4、不要當(dāng)眾揭對方的短處

俗話說：打人不打臉，說話不揭短。如果你偏偏逞口舌之快，把對方的秘密公布于眾，對方都恨不得殺了你。所以這樣的事不能做，這樣的話更不能說。傷人啊!

5、公正待人

對周圍的每一個人都應(yīng)一視同仁，不能搞感情傾斜。即使看到不同人之間的區(qū)別，在態(tài)度上也要始終一貫，對上司不要刻意討好，做到亢不卑。對你愿接受和不愿接受的人不能表現(xiàn)得愛憎分明，盡量做到平衡。不能參與原有的派別之爭，要甘于當(dāng)一個局外人，搞全方位外交。

6、避免沖突

直接對抗和公開沖突對交際中個人的形象損害最大，一定要避免，即使別人找上門來跟你決斗，你也要忍辱負(fù)重陪笑臉，并迅速轉(zhuǎn)身走開。羅斯福曾對手下的人說過：我很少發(fā)火，我從不在敵人布下的陷井上往下跳。

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