中國(guó)的山水畫講究的就是一個(gè)留白,很多的時(shí)候留白什么都不畫要比畫的滿滿的要來的更加的有意境,其實(shí)說話也是一樣的,你覺得什么樣的人比較適合做銷售這個(gè)行業(yè)呢?是哪些能說會(huì)道能夠一次說半小時(shí)不帶間斷的人嗎?這樣的人能夠做銷售,但是不一定能夠做到頂尖的地步,真正會(huì)說話的人懂得什么時(shí)候閉嘴,懂得什么時(shí)候該說什么時(shí)候去聽別人說,真正優(yōu)秀的人應(yīng)該知道什么時(shí)候不說話!
我們總是認(rèn)為:
善于言談的人,一定很適合做銷售;
滿懷熱情地和下屬接觸,他們就一定能接受我;
如果話題豐富,別人一定會(huì)感到我的話很有意思,這樣我身邊的人就會(huì)喜歡我,戀愛也不成問題。
因此,我們?cè)谂c人交往的時(shí)候,總是希望在他人面前表現(xiàn)得健談一些。
的確,會(huì)說話是一種技能,是現(xiàn)代社會(huì)生存的必備手段。
不會(huì)說話影響了我們生活的方方面面,尤其是在工作中,我們總是想快速地學(xué)會(huì)怎么去和別人舒服地交談,希望能在別人面前侃侃而談。
但其實(shí),不說話與會(huì)說話同樣重要。
《不說話的藝術(shù)》一書中提到:假如你和對(duì)方的關(guān)系是對(duì)等的,那么你所擁有的時(shí)間,即說話的時(shí)間是50%,而不說話的時(shí)間也同樣是50%。
作家林宛央曾經(jīng)在文章中提到過一件自己的糗事:
某次,她和老公打算購(gòu)買某二手房,于是約見了房主。
房主看起來約50左右,來的時(shí)候帶了一個(gè)8歲左右的小姑娘。
見面時(shí),為了打破僵局。
她先開了口:“呀,這小姑娘真漂亮,是您的孫女嗎?”
“是我女兒?!?/p>
她的老公見狀,立馬打了個(gè)岔:“看您是開車來的,住的地方離這不太近吧,真是麻煩你了?!?/p>
房主連連擺手說“不麻煩,不麻煩”,就住在****。
林宛央一聽,又來勁兒了。
“啊,我知道那個(gè)地方,就在七里屯那一片兒對(duì)吧?!?/p>
房主沒吱聲。
多虧了老公又成功把話題轉(zhuǎn)移,才避免了又一次的尷尬。
后來,她收到老公發(fā)來的一條短信:“如果不懂,能不能閉嘴?!?/p>
可見,說話是門藝術(shù),不說話更是藝術(shù)。
日本人際關(guān)系專家麻生賢太郎就曾經(jīng)說過,“雄辯是銀,沉默是金”。
聊天也一樣,要學(xué)會(huì)留白。
借用徐嗖的一句話:懂得閉嘴是教養(yǎng)。
很多不善言談的人會(huì)渴望能夠自己變得能說會(huì)道,但是容易陷入“自我中心式”。所謂“自我中心式”,就是將自己的主張強(qiáng)加給別人,完全不理會(huì)對(duì)方的反應(yīng),只要談話按照自己的方式進(jìn)行,就會(huì)得到滿足感。
不考慮對(duì)方反應(yīng)的“自我中心式”說話方式,無論話題多么豐富,表達(dá)多么到位,聲音多么有感染力,在他人耳中,也與“噪音”無異。
要防止這種尷尬的局面,就一定要注意不要搶走對(duì)方“停頓”的時(shí)間。
益智類的答題節(jié)目里,主持人問到嘉賓時(shí),都會(huì)在公布結(jié)果“回答正確”或是“回答錯(cuò)誤”之前刻意空出一段時(shí)間,或者再一次問“你想好了嗎”、“不再改了嗎”。
接著,就在大家已經(jīng)忍耐不住的一瞬間,說出“正確”這兩個(gè)字。
如果沒有前面的“停頓”時(shí)間,用再怎么凝重的聲音說“正確”,都不能讓挑戰(zhàn)者有一種攻破難關(guān)的感覺。
正是有了這10秒以上的“停頓”,才使得主持人的話顯得生動(dòng)有力。
閑聊時(shí)也一樣,想要將對(duì)話連貫起來,一定要給對(duì)方留有“停頓”的余地,充分了解聽者的反應(yīng)之后,再組織后面要說的內(nèi)容。
真正會(huì)說話的人,他們的說話技巧,實(shí)際上全依仗的是“不說話”時(shí)的技巧。
“說話”絕對(duì)不只是動(dòng)嘴,然后傳達(dá)自己的話語那么簡(jiǎn)單。
要加上不說話時(shí)的表情、動(dòng)作、手勢(shì),即從外觀能夠感知的印象的全部總和,才是真正意義上的“說話”。
很多人把會(huì)說話誤認(rèn)為是健談、圓滑、口才好,因此,刻意把自己鍛煉成滔滔不絕的演講者。其實(shí)健談只是會(huì)說話的一部分體現(xiàn)。
出色的演說家,往往是通過高超的傾聽能力,來捕捉對(duì)方的需求,從而在措辭上進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
真正會(huì)說話的人,是會(huì)在該講話的時(shí)候大膽表達(dá)出自己的觀點(diǎn)和意見,不該講話的時(shí)候,懂得適時(shí)閉嘴,同時(shí)還能讓談話繼續(xù)下去。
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