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我在跟家長一起工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，很多家長都在尋找解決方案，但其實(shí)有的時(shí)候問題的重點(diǎn)并不在于解決方案，而在于我們給孩子鋪就的地基。也就是說，在跟孩子連接這件事情上，需要專注于跟孩子在一起的一點(diǎn)一滴。

有些家長會(huì)覺得今天突然有那么一刻，自己的共情做到位了，但之后這種感覺又找不到了。其實(shí)，當(dāng)我們做共情的時(shí)候，并不是停留在口頭語言，而是身體感覺。在共情的那個(gè)當(dāng)下，你能感覺到情緒和能量在你跟孩子之間流動(dòng)，身體里好像會(huì)有一股暖流，非常舒服。有些時(shí)候，我們通過言語跟孩子共情，但心里卻很堵，并不是很順暢，這就不是真正的共情。

教練技術(shù)中很重要的一點(diǎn)，就是讓孩子覺得你跟他在統(tǒng)一戰(zhàn)線，肩并肩地站在一起。如果你總是站在孩子的對立面，那么教練技術(shù)就很難實(shí)行。如果孩子不信任你，就不會(huì)對你說實(shí)話，在你做教練技術(shù)的時(shí)候，每個(gè)步驟可能都會(huì)遇到阻礙。如果你每天跟孩子都能有一個(gè)共情時(shí)刻，慢慢地從一個(gè)共情時(shí)刻變?yōu)閮蓚€(gè)或三個(gè)共情時(shí)刻，這時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，無論你們在一起做什么都會(huì)變得很容易，而且很多問題會(huì)自然而然地消失，甚至不需要使用任何技術(shù)。

做教練技術(shù)有兩點(diǎn)需要注意。首先，要有一個(gè)中性的態(tài)度。中性是指不能情緒化，不僅是家長，孩子也需要平靜的狀態(tài)，如果孩子的情緒很激動(dòng)，那么我們就需要先共情孩子，讓孩子平靜下來之后再切入教練技術(shù)。

其次，盡量不要用恐懼去驅(qū)動(dòng)孩子。恐懼驅(qū)動(dòng)的意思是經(jīng)常對孩子使用懲罰的方式。很多家長在跟孩子說話的時(shí)候，都比較喜歡用“如果你……那么你就……”“你現(xiàn)在這個(gè)樣子，將來就會(huì)……”還有些家長用語重心長、苦口婆心的方式跟孩子說話。我并不是說，不允許使用任何恐懼驅(qū)動(dòng)的方式，而是希望家長要盡量少用這些方式。孩子只要跟自己的內(nèi)驅(qū)力連接，就可以往前走，成為他自己，而被恐懼驅(qū)動(dòng)的孩子永遠(yuǎn)沒有自我，因?yàn)樗肋h(yuǎn)在躲避。

教練技術(shù)通過教練和被教練者之間的關(guān)系引導(dǎo)被教練者，幫助他實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)。教練技術(shù)的應(yīng)用非常廣泛，我們這里主要應(yīng)用親子教練技術(shù)。教練技術(shù)有兩個(gè)切入點(diǎn)，一個(gè)是孩子的抱怨。當(dāng)孩子抱怨的時(shí)候，實(shí)際上他的背后有一個(gè)需要。比如，孩子跟你說：“我們班主任看我不順眼，班級里的同學(xué)都在說話，他卻只批評我一個(gè)人?！边@個(gè)時(shí)候你可以回應(yīng)他：“哎呀，這可真是個(gè)問題，老師這樣對你真不公平，你是不是感覺比較難受，咱們想一想怎么辦好呢？”有的時(shí)候，孩子的抱怨只是情緒，當(dāng)我們共情的時(shí)候，抱怨自然可以消失，不需要使用教練技術(shù)。

還有一種情況，就是孩子出現(xiàn)了一些實(shí)質(zhì)性的問題，那我們就需要采取一些行動(dòng)，這是第二個(gè)切入點(diǎn)。比如，你明明早就告訴孩子，回來后書包要掛在架子上，書包里的飯盒要拿出來，但孩子每天回家后，咣當(dāng)一下把書包扔在地上就不管了，這可能就是一個(gè)問題。又比如，老師提出孩子上課不認(rèn)真，跟同學(xué)起了爭執(zhí)，這也是一個(gè)問題，這個(gè)時(shí)候我們就需要找孩子談一談。

教練技術(shù)可以遵循七個(gè)步驟，當(dāng)然并不是每個(gè)步驟都需要做，而是針對具體問題選擇其中的一些步驟：

（1）明確問題

有些問題很明顯，比如孩子在學(xué)校跟同學(xué)起了爭執(zhí)，老師找到了家長，這時(shí)你可以跟孩子這樣說：“老師找到了我，我知道你在學(xué)校跟同學(xué)起了爭執(zhí)，這件事情現(xiàn)在需要處理，那么我們現(xiàn)在該做些什么，今后又該怎么做呢？”

還有一些問題不太容易辨認(rèn)，孩子說：“媽媽，今天我們班級的同學(xué)又挨老師批評了?！甭牭竭@句話的時(shí)候，你可能并不知道孩子在表達(dá)什么，也許他擔(dān)心自己會(huì)被老師批評，也許他為那個(gè)同學(xué)被老師批評而感到不公平，這時(shí)候家長要做的就是跟孩子澄清。

（2）明確目標(biāo)

家長經(jīng)常會(huì)比較容易看到孩子的問題，比如孩子的孤獨(dú)、被老師批評和被同學(xué)欺負(fù)等，但目標(biāo)卻并不好確立。如果孩子的苦惱是班級里沒有同學(xué)跟他一起玩，這時(shí)你可以問他：“在學(xué)校沒有同學(xué)跟你玩，那么你希望怎樣做呢？”如果他回答希望同學(xué)A跟他一起玩，那么這就是一個(gè)具體的目標(biāo)。但如果他回答希望班級里的同學(xué)都能夠主動(dòng)找他玩，那么這就是一個(gè)想法和愿望，并不是具體的目標(biāo)，面對這樣的回答，我們可以繼續(xù)詢問：“那你這種想法有可能做到嗎？”孩子可能會(huì)回答不行，那我們就幫助孩子改變目標(biāo)，直到確立具體的目標(biāo)為止。

又比如，孩子在班車上被一個(gè)同學(xué)嘲笑，你問他希望怎么樣，他回答說：“我覺得他平時(shí)特別有意思，我希望跟他交朋友?！被蛘撸骸拔蚁Ｍ茏鹬匚遥瑢ξ叶Y貌一些?！边@是兩個(gè)不同的目標(biāo)。針對目標(biāo)，我們可以問孩子：你希望得到什么、你想要的是什么、你的期待是怎樣的、如果你達(dá)成了期待生活會(huì)有什么不同等。

（3）頭腦風(fēng)暴

當(dāng)孩子確立目標(biāo)以后，你可以問孩子：這件事情怎么辦好呢、你有什么想法、你希望怎么做？如果孩子的年齡太小，很難找到解決方案，或者解決方案根本行不通——因?yàn)樗麑@件事情沒有任何體驗(yàn)和經(jīng)歷，作為家長，你就可以給他提供可能的解決方案。

這些解決方案可以很愚蠢。比如，孩子在幼兒園玩具被搶走了，不知道該怎么辦，你可以告訴他：“要是你在地上打個(gè)滾，小朋友會(huì)不會(huì)把玩具還給你呢？”孩子會(huì)覺得這樣的方法太蠢、太好笑了，連媽媽都能說出這么蠢的辦法，那么我的辦法其實(shí)一點(diǎn)都不蠢。對于年紀(jì)稍大一點(diǎn)的孩子，你就要提供一些有道理的解決辦法，但不要太全面，要把主動(dòng)權(quán)交給孩子，讓他自己來解決。

（4）協(xié)助孩子連接到自己的資源

如果孩子自己無法找到解決辦法，你可以說：“那你的同學(xué)有沒有遇到過這樣的問題，你覺得他們是怎樣處理的呢？”除了列舉孩子身邊的人以外，你還可以使用漫畫和電視中的人物、孩子的偶像或者他喜歡的人說明，如果這些人遇到同樣的情況會(huì)怎么做，由此引發(fā)孩子的思考。

（5）研究每個(gè)解決方案可能的后果和執(zhí)行過程中的障礙

當(dāng)孩子決定使用某個(gè)方案以后，我們可以通過角色扮演幫助孩子掃清執(zhí)行過程中的障礙。

（6）付諸行動(dòng)

（7）反饋總結(jié)

如果這個(gè)方法的效果很好，那我們下次還可以繼續(xù)使用；如果效果不好，那我們可以想想有沒有其他的方法。

孩子的數(shù)學(xué)不好，經(jīng)常抱怨，你可以找個(gè)時(shí)間這樣跟他交談。

媽媽：“我最近經(jīng)常聽你抱怨數(shù)學(xué)，我能感覺出來你希望學(xué)好數(shù)學(xué)，那我們一起來看看怎樣能學(xué)好數(shù)學(xué)呢？”孩子：“上學(xué)期我的數(shù)學(xué)還挺好的，但這學(xué)期換了老師，這個(gè)老師不好，所以我才學(xué)不好數(shù)學(xué)”。媽媽：“那我們能不能去找好一點(diǎn)的老師呢？”我們把找好老師作為方案一。

孩子：“我每次寫作業(yè)的時(shí)候都不知道該怎么辦，如果爸爸能陪在身邊，可能我作業(yè)會(huì)寫得容易些?！蔽覀儼寻职峙惆樽鳛榉桨付?。

針對數(shù)學(xué)成績不好的問題，我們提出了四個(gè)解決方案，接下來針對每個(gè)方案討論可行性和付出的代價(jià)。

方案一：如果找到好老師，那成績會(huì)不會(huì)進(jìn)步？方案二：爸爸如果加班或者不在家里怎么辦，媽媽可以代替么？還可以找誰做指導(dǎo)？方案三：怎么能確保完成作業(yè)？方案四：孩子喜歡合唱團(tuán)嗎？如果不花費(fèi)去合唱團(tuán)的時(shí)間，可以選擇其他時(shí)間學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)嗎？

討論以后，如果孩子選擇了方案二，再繼續(xù)跟爸爸確定指導(dǎo)時(shí)間等。

使用教練技術(shù)可以幫助孩子處理生活中的困難和挑戰(zhàn)。當(dāng)我們不斷這樣做的時(shí)候，孩子就會(huì)把教練技術(shù)用在自己身上，當(dāng)遇到問題的時(shí)候，他就可以自己列出解決方案，從而提升他的問題解決能力、自信力和內(nèi)驅(qū)力。

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