美國(guó)加州大學(xué)心理學(xué)教授認(rèn)為:99%“不懂拒絕”的人,可能都被偷偷操縱了。
對(duì)于拒絕困難者而言,最大的問(wèn)題不是能不能拒絕,而是拒絕后的那種內(nèi)疚和不安。
李學(xué)勤,這個(gè)北大畢業(yè)、自曝有抑郁癥的搞笑網(wǎng)紅,也是一名拒絕困難者。
第一次采訪中,她坦明:在爆紅后突然來(lái)了很多邀請(qǐng)和微信,因?yàn)闊o(wú)法拒絕,自己忙得透不過(guò)氣,情緒大崩潰。
第二次采訪,她表示:我可以拒絕別人,但我學(xué)會(huì)了道歉和補(bǔ)償。
GQ記者馬上追問(wèn):為什么要補(bǔ)償?
“你都找我了,我拒絕你是對(duì)你的傷害?!边@短短一句話,說(shuō)出了很多拒絕困難者的心聲。
《人間失格》作者太宰治也說(shuō)過(guò):
我的不幸,恰恰在于我缺乏拒絕的能力。我害怕一旦拒絕別人,便會(huì)在彼此心里留下永遠(yuǎn)無(wú)法愈合的裂痕。
真正阻止他們拒絕的,是一個(gè)內(nèi)心的公式:
拒絕=傷害
不懂拒絕的人,不是毫無(wú)保留的付出,而是對(duì)對(duì)方有所期待。認(rèn)為我對(duì)別人好,別人也會(huì)對(duì)我好。
仔細(xì)想想,不拒絕就是維護(hù)好關(guān)系的必要條件嗎?
他們有共同的特點(diǎn)就是,認(rèn)為他人都很重要,反而忽略了自己的需求。
楊絳有一句著名的話:“世界是自己的,與他人無(wú)關(guān)。”
其實(shí),你混淆了一個(gè)重要的事實(shí):兩難問(wèn)題從不是有愛(ài)的互相退讓;而是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的、簡(jiǎn)單粗暴的博弈。
在這博弈桌上有兩條鐵律:只要我退,對(duì)方必定向前進(jìn)一步。如果我敢站穩(wěn),對(duì)方就會(huì)碰撞和調(diào)整。
盡管它常常裹著愛(ài)的外套,出現(xiàn)在愛(ài)情、友情和親情里。但它和互相退讓的愛(ài),毫無(wú)關(guān)系。
你之所以怕傷人、怕變成壞人、怕被報(bào)復(fù),不是因?yàn)閻?ài),而是因?yàn)橹車(chē)擞幸鉄o(wú)意的操縱。
是有人讓你覺(jué)得,只要你做自己,他就會(huì)受傷,你就是壞人,并且不會(huì)有好結(jié)果。
而這些都不是真相。
真相是,別人之所以受傷,是因?yàn)樗麤](méi)有經(jīng)過(guò)你同意,就預(yù)設(shè)了你會(huì)答應(yīng),有了不該有的期待。
真相是,你拒絕只是為了做自己,并沒(méi)有傷害別人的動(dòng)機(jī),所以不是壞人。
真相是,如果只是他因?yàn)檎?qǐng)求得不到滿足而報(bào)復(fù)你,那并不值得交往。
但因?yàn)閷?duì)方操縱的套路太深,我們往往很難意識(shí)到這些。
兩個(gè)方法,讓你輕松說(shuō)“不”
很多拒絕困難者最大的痛,是在這種操縱的慣性下,無(wú)意識(shí)地不敢說(shuō)“不”。
一站上博弈桌,還不知道對(duì)方有什么反饋,就自動(dòng)地往后退了。
因此在人際中不常??杀苊獾叵萑雰呻y和內(nèi)疚。
那該要怎么辦呢?
首先,要意識(shí)到博弈的存在。只要兩個(gè)人一起針對(duì)各自的需求進(jìn)行討論時(shí),就已經(jīng)站上了博弈桌。
你可以使用柔和的方式來(lái)站穩(wěn),但不要期待用一味后退來(lái)獲得你想要的結(jié)果。
其次,用對(duì)的方法進(jìn)行博弈。
曼紐爾·J·史密斯教授曾提出幾個(gè)方法,我認(rèn)為其中2個(gè)可以一起使用。
幫你理直氣壯地站在原地,表達(dá)想法,碰撞對(duì)方,松動(dòng)對(duì)方,達(dá)成一個(gè)比較平衡的結(jié)果。
第一個(gè)是:“我是一張壞唱片”。
像卡掉了的壞唱片(只會(huì)重復(fù)同一句歌詞)——無(wú)論對(duì)方怎么質(zhì)疑和說(shuō)服你,你都持續(xù)地、一次次地重復(fù)表達(dá)自己的需求或想法。
直到對(duì)方真正聽(tīng)到你的需求,不再企圖用各種方式否定你的想法。
第二個(gè)是:自我暴露。
把自己的內(nèi)心盡可能裸露在對(duì)方面前,表達(dá)自己內(nèi)心真實(shí)的想法和情緒,以此讓對(duì)方更加理解。
具體怎么做?
舉個(gè)例子。
有人向你借車(chē),或者想把多余的工作任務(wù)給你。你以前總是答應(yīng),但實(shí)際內(nèi)心并不舒服。
那應(yīng)該這么做呢?
唱片法:
無(wú)論對(duì)方怎么說(shuō),都堅(jiān)定地說(shuō):我知道,但我不想借給你;我不想接下你的工作,我想準(zhǔn)時(shí)下班。
自我暴露:
我知道每次借車(chē)你都平安歸來(lái),但是我其實(shí)每次都會(huì)很擔(dān)心;我白天很努力工作,就是為了今晚可以擁有自己的時(shí)間。
無(wú)論他找出任何理由,來(lái)引發(fā)你的內(nèi)疚,或者質(zhì)疑你:以前你不是這樣的、我真的很急除了你之外沒(méi)人可以幫我、我以前都幫你的......
你都可以反復(fù)地用唱片法和自我暴露法。
目的不是為了傷害對(duì)方,而是在尊重自己的基礎(chǔ)上,促進(jìn)對(duì)方反思,去尋求更好的方案:
上面兩個(gè)例子是純粹的對(duì)方提需求。
李松蔚老師曾說(shuō)過(guò)一個(gè)故事。
一個(gè)妻子想回歸職場(chǎng)。結(jié)果一提出來(lái),丈夫列出了一二三四五六七八個(gè)理由,關(guān)于孩子、家庭、財(cái)務(wù)等等,感覺(jué)只要她一走,整個(gè)家就淪陷。
所以她只能犧牲自己的想法,繼續(xù)被困在家。
如果是涉及到兩人的共同配合問(wèn)題上,這兩個(gè)方法也可以幫你在充分碰撞之后,在不損害彼此自尊的基礎(chǔ)上,提出可行的執(zhí)中方案。
同樣是丈夫希望妻子不去工作,李松蔚老師曾經(jīng)舉過(guò)另外一個(gè)女性的例子。
有天晚上,在妻子明確說(shuō)了自己決定要去工作之后,他們發(fā)生了巨大的沖突。
一向溫和的老公攔住了她,并怒吼:你是不是有??!
當(dāng)時(shí)她有點(diǎn)嚇壞了,腦中閃過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)退縮的念頭,擔(dān)心自己的決定是錯(cuò)的,質(zhì)疑自己是不是太自私,害怕暴怒的老公會(huì)傷害到自己。
但最后,她咬了咬牙說(shuō):我沒(méi)病,我就是要去工作(唱片法)。
老公繼續(xù)僵持地瞪著她,過(guò)了一會(huì)后妥協(xié):那我們明天去找保姆。
這個(gè)問(wèn)題得到了解決。
我相信,如果妻子中途或事后進(jìn)行自我暴露,坦白自己呆在家里的復(fù)雜感受,結(jié)果一定不僅能守住這個(gè)決定,還可以讓丈夫更加理解自己。
所以請(qǐng)記?。?/p>
當(dāng)一件事情需要雙方商量,并且結(jié)果是傷害到你的主觀意愿時(shí),切記不能退縮。
因?yàn)樵诓┺睦?,退縮不僅僅無(wú)法帶來(lái)讓步和尊重,還會(huì)讓你委屈不滿,這才是關(guān)系的殺手。
去試一試站在原地。
放下內(nèi)疚,因?yàn)槟悴](méi)有傷害他,除非他操縱你。然后,不斷使用唱片法和自我暴露,推動(dòng)對(duì)方真正了解你的需求,一起想新的解決方案。
最后,雙方才能達(dá)成理解、一致和共贏:你做了自己,對(duì)方不用承受你的疏遠(yuǎn)和埋怨。
這才是人際博弈的最好結(jié)果,也是一段關(guān)系不斷前進(jìn)的重要契機(jī)。
要知道,一個(gè)人如果從小總被操縱,就會(huì)有一些操縱的聲音內(nèi)化到心里。以至于以后每到拒絕的瞬間,這些熟悉的聲音就會(huì)涌現(xiàn),質(zhì)疑你、否定你、讓你內(nèi)疚。
附錄:學(xué)會(huì)以下9種拒絕的技巧
謝絕法:對(duì)不起,謝謝,這樣做可能不合適。
婉拒法:哦,是這樣,可是我還沒(méi)有想好,考慮一下再說(shuō)吧。
不卑不亢法:哦,我明白了,可是你最好找對(duì)這件事更感興趣的人吧,好嗎?
幽默法:啊!對(duì)不起,今天我還有事,只好當(dāng)逃兵了。
無(wú)言法:運(yùn)用擺手、搖頭、聳肩、皺眉、轉(zhuǎn)身等身體語(yǔ)言和否定的表情,來(lái)表示自己拒絕的態(tài)度。
緩沖法:哦,我再和朋友商量一下,你也再想想,過(guò)幾天再?zèng)Q定好嗎?
回避法:今天咱們先不談這個(gè),還是說(shuō)說(shuō)你關(guān)心的另一件事吧……
嚴(yán)辭拒絕法:這可不行,我已經(jīng)想好了,你不用再費(fèi)口舌了!
補(bǔ)償法:真對(duì)不起,這件事我實(shí)在愛(ài)莫能助了,不過(guò),我可幫你做另一件事!
借力法:你問(wèn)問(wèn)xx,他可以作證,我從來(lái)干不了這種事!
自護(hù)法:你為我想想,我怎么能去做沒(méi)把握的事?你讓我出洋相啊。
我們認(rèn)為的“拒絕=傷害”,不過(guò)只是其中一個(gè)聲音。
甚至,就算對(duì)方?jīng)]有操縱我們,我們也習(xí)慣性無(wú)法拒絕。因?yàn)樵诰芙^之前,我們內(nèi)心對(duì)自己的操縱就已經(jīng)出現(xiàn),阻止我們說(shuō)“不”。
如果沒(méi)有這一層覺(jué)察,很可能我們就會(huì)在外界和自己的操縱中,度過(guò)討好而痛苦的一生。
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