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如何克服與人溝通過(guò)程中的障礙
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 2020-11-05 14:08:06 人際心理

如何克服與人溝通過(guò)程中的障礙

很多人與人溝通時(shí)都有障礙,或者是因?yàn)樽约旱男愿裨?,或者是方式不?duì),那如何克服與人溝通過(guò)程中的障礙呢?如何更好的與人溝通呢?下面為你提供幾點(diǎn)建議。

1、明確目的,在你說(shuō)話(huà)之前,你應(yīng)該知道自己說(shuō)這句話(huà)是希望達(dá)到怎樣的目的。明確目的之后,你才能對(duì)你的說(shuō)話(huà)內(nèi)容做規(guī)劃。

2、溝通的內(nèi)容要確切,溝通內(nèi)容要言之有物,有針對(duì)性,語(yǔ)意確切,盡量通俗化、具體化和數(shù)量化;要避免含糊的語(yǔ)言,更不要講空話(huà)、套話(huà)和廢話(huà)

3、尊重別人,在溝通過(guò)程中,要學(xué)會(huì)換位思考,試著去理解別人的思維構(gòu)架。溝通不是吵架,是交流探討并尋求共識(shí)的可能。

4、誠(chéng)心誠(chéng)意的傾聽(tīng),有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析,缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以,要提高溝通效率,必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn),這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。

5、根據(jù)對(duì)象確定談話(huà)內(nèi)容,就像語(yǔ)言有口頭用語(yǔ)和書(shū)面用于一樣,針對(duì)不同的對(duì)象,我們要調(diào)整自己的說(shuō)話(huà)方式和措辭。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果對(duì)象是老百姓,那談話(huà)就應(yīng)該熱情、實(shí)在、樸素并且易懂。如果對(duì)象是技術(shù)人員,那就應(yīng)該專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)。

6、要根據(jù)你的溝通內(nèi)容選擇合適的地點(diǎn)和時(shí)間,一方面我們希望溝通可以在一個(gè)寬松舒適的環(huán)境中進(jìn)行,另一方面,有些內(nèi)容比較適合在特殊的場(chǎng)合進(jìn)行溝通。

7、選擇合適的表達(dá)方式,舉個(gè)例子,一個(gè)人問(wèn)牧師:祈禱的時(shí)候可以吸煙么?牧師當(dāng)然說(shuō)不可以。但是他問(wèn),吸煙的時(shí)候可以祈禱么?牧師就欣然同意了。這就是利用語(yǔ)序的調(diào)整來(lái)達(dá)到目的的溝通方式。

8、注意控制自己的情緒,在交流與溝通時(shí),提高自己的覺(jué)性,如果發(fā)現(xiàn)自己正在生氣或憤怒時(shí),要及時(shí)覺(jué)察,迅速冷靜下來(lái),不要被情緒綁架,失去理智;

9、行動(dòng)強(qiáng)化語(yǔ)言,語(yǔ)言的溝通只是溝通的開(kāi)始,最終溝通的效果還是要通過(guò)行動(dòng)和結(jié)果來(lái)體現(xiàn)。因此,有句話(huà)說(shuō)的特別好說(shuō)你能做的,做你所說(shuō)的。

10、當(dāng)溝通達(dá)不到自己想要的效果時(shí),說(shuō)明當(dāng)下采用的方法不合適,必須嘗試改變,及時(shí)調(diào)整,用更好的方法去達(dá)到溝通的目的。

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