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提升溝通能力的10個小技巧
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 2020-11-05 14:08:29 人際心理

提升溝通能力的10個小技巧

溝通能力包含著表達(dá)能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力,看起來是外在的東西,而實(shí)際上是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn),它關(guān)系著一個人的知識、能力和品德。那如何提升我們的溝通能力呢?來看看下面的10個小技巧。

1、 悉心傾聽,不打斷對方,眼睛不躲閃,全神貫注地用心來聽;

2、善于舉例說明,有助于談話更形象地理解,更深刻記住彼此談到的觀點(diǎn);

3、勇敢講出,坦白講出自已的內(nèi)心感受、想法和期望;

4、提前做好溝通計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)安排好溝通交流程序(制定溝通計(jì)劃、交流策略等),才能達(dá)到預(yù)期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗;

5、給對方留出思考時間,談話中的停頓是非常必要的,一方面給對方時間思考,消化談話的內(nèi)容,另一方面可以思考接下來要談?wù)摰膯栴}。

6、不要把個人觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。己所不欲,勿施于人;

7、理性溝通,有情緒時避免溝通;

8、不能口出惡言:惡言傷人,就是所謂的禍從口出;

9、敢于認(rèn)錯,勇于承擔(dān)責(zé)任;

10、要有耐心,也要有智慧,要知道拒絕。

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