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溝通能力包含著表達(dá)能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力，看起來是外在的東西，而實(shí)際上是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，它關(guān)系著一個人的知識、能力和品德。那如何提升我們的溝通能力呢?來看看下面的10個小技巧。

1、 悉心傾聽，不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽;

2、善于舉例說明，有助于談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點(diǎn);

3、勇敢講出，坦白講出自已的內(nèi)心感受、想法和期望;

4、提前做好溝通計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)安排好溝通交流程序(制定溝通計(jì)劃、交流策略等)，才能達(dá)到預(yù)期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗;

5、給對方留出思考時間，談話中的停頓是非常必要的，一方面給對方時間思考，消化談話的內(nèi)容，另一方面可以思考接下來要談?wù)摰膯栴}。

6、不要把個人觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。己所不欲，勿施于人;

7、理性溝通，有情緒時避免溝通;

8、不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的禍從口出;

9、敢于認(rèn)錯，勇于承擔(dān)責(zé)任;

10、要有耐心，也要有智慧，要知道拒絕。

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