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我們?cè)谌粘Ｉ钪?，難免對(duì)反一些錯(cuò)誤，沒(méi)有人敢說(shuō)自己從沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)，犯錯(cuò)并不可怕，可怕的是不承認(rèn)，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)能夠主動(dòng)向別人承認(rèn)錯(cuò)誤病道歉才是最正確的方法，這是連小孩子都明白的道理，知錯(cuò)就改就是好孩子，知道錯(cuò)了就要道歉，但有時(shí)候道歉也不會(huì)獲得對(duì)方的原來(lái)，對(duì)方覺(jué)得你并沒(méi)有誠(chéng)意，其實(shí)我們要掌握道歉時(shí)機(jī)，不能盲目的道歉，如何道歉才能顯得態(tài)度誠(chéng)懇？我們一起來(lái)了解一下吧！

主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉才是最正確的做法，這是人際交往中的一大黃金法則。而且，真誠(chéng)的道歉更能打動(dòng)人心，讓別人能輕易接受。分享一些方法不要錯(cuò)過(guò)。

態(tài)度要坦誠(chéng)：

有效的道歉應(yīng)該公開(kāi)透明。也就是說(shuō)，做錯(cuò)事的人要開(kāi)誠(chéng)布公，說(shuō)明問(wèn)題所在。這有助于第一時(shí)間贏得對(duì)方的信任并平復(fù)情緒。想想那些跨國(guó)大企業(yè)在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他們發(fā)布的含糊其辭玩弄文字游戲的公關(guān)稿，你就能理解坦誠(chéng)對(duì)于贏得對(duì)方的諒解有多么重要。不要覺(jué)得你有能力有才華，明知道自己做錯(cuò)了事以后，還要玩弄那些文字，這樣會(huì)讓對(duì)方更加生氣，因?yàn)檫@根本不是一個(gè)人道歉的態(tài)度，一點(diǎn)也不誠(chéng)懇。

道歉時(shí)不要試圖澄清：

不要說(shuō)自己的責(zé)任并沒(méi)有那么大。因?yàn)楫?dāng)你試圖澄清某件事，說(shuō)你自己的責(zé)任并沒(méi)有那么大時(shí)，聽(tīng)在別人的耳朵里，他們只會(huì)認(rèn)為你是在推卸責(zé)任，是死不認(rèn)錯(cuò)，對(duì)于你說(shuō)的話，他們只會(huì)越聽(tīng)越生氣。所以道歉時(shí)一定要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不要推卸，不要和對(duì)方講道理，道歉就拿出道歉的態(tài)度，和對(duì)方誠(chéng)懇的道歉，并愿意承擔(dān)一切后果。

要勇于承擔(dān)責(zé)任：

不要一出現(xiàn)問(wèn)題就把錯(cuò)誤推給對(duì)方。就算知道自己錯(cuò)了，嘴上也不會(huì)承認(rèn)。這樣是非常不好的行為。做錯(cuò)了事，就要勇于承擔(dān)責(zé)任，承認(rèn)自己的過(guò)失。

說(shuō)出對(duì)方的感受，因?yàn)樽约鹤鲥e(cuò)事，給對(duì)方造成了什么樣的傷害，或者帶來(lái)了哪些麻煩。這些你都必須知道了解，這樣道歉的時(shí)候，對(duì)方才能感覺(jué)到你是真的知道錯(cuò)了。這樣你向?qū)Ψ降狼?，?duì)方才覺(jué)得你很有誠(chéng)意，你也知道自己錯(cuò)在哪些地方，也會(huì)得到對(duì)方的諒解，最起碼會(huì)讓對(duì)方的氣消一半，即使一時(shí)沒(méi)有得到對(duì)方的原諒，相信過(guò)后也會(huì)和解。也會(huì)得到對(duì)方的原諒。

道歉之后要有實(shí)際行動(dòng)：

不要只會(huì)口頭說(shuō)，過(guò)后又全部忘記了，道歉時(shí)候承諾的事情，在道歉之后就要一一做到，并且跟對(duì)方匯報(bào)，這樣對(duì)方才能看到你誠(chéng)心改錯(cuò)的態(tài)度和決心哦。

做些事情來(lái)彌補(bǔ)：

有些錯(cuò)誤其實(shí)是可以彌補(bǔ)的，當(dāng)你犯的是能彌補(bǔ)的錯(cuò)誤時(shí)，一定要盡力去彌補(bǔ)，讓對(duì)方知道你是真的知道錯(cuò)了，讓對(duì)方感覺(jué)到你的誠(chéng)意。不要逃避責(zé)任，因?yàn)槭悄惴赶碌腻e(cuò)，對(duì)方并沒(méi)有責(zé)任去替你承擔(dān)。

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