“海水夢悠悠,君愁我亦愁。南風(fēng)知我意,吹夢到西洲?!?/p>
南北朝的《西洲曲》中有這樣兩句,描繪出了登樓望郎,憑欄苦候,寄情南風(fēng)與幽夢,盼望與情人相聚的感人場面。
“南風(fēng)”意味“從南方刮來的風(fēng)”,蘊(yùn)含著“溫暖的風(fēng)”的意思。
所以「南風(fēng)效應(yīng)」也被稱為「溫暖法則」。
一般而言,「南風(fēng)效應(yīng)」指在人際交往中,溫和的溝通方式可以讓人覺得輕松舒適,產(chǎn)生較為良好的正面效應(yīng);而較為冰冷的溝通方式則會讓人反感,反而會使效果大大下降。
無論是在家庭生活中,親密關(guān)系中,還是職場生活中,溝通都需要講究方法。不光要從自我舒適感出發(fā),也要使交流的對方感到舒適。
例如我們遇到困難時,發(fā)現(xiàn)依靠自己的力量完成不了,往往會尋求他人的幫助。
在生活中有很多因為溝通產(chǎn)生的誤會,我們在這個時候就特別需要注意自己請求對方幫助的語氣,盡量用溫和婉轉(zhuǎn)的方式,千萬不能用要求、命令的口吻強(qiáng)迫別人。
在職場中也是一樣,如果上級經(jīng)常性地用命令的口氣要求下級去做一些任務(wù),往往會大大打擊員工的積極性,從而團(tuán)隊關(guān)系的凝聚力也會因此降低。
在父母對孩子的教育中也能經(jīng)??闯?,父母經(jīng)常與孩子缺乏溝通,但卻運(yùn)用“我是你爸爸/媽媽”的身份覺得讓孩子按照自己的想法行動是理所當(dāng)然。按照標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)苛要求往往會使教育變成專制,將不斷壓抑孩子的創(chuàng)造力,也容易使孩子滋生叛逆的想法。
而采用「南風(fēng)效應(yīng)」中較為溫和的語氣,多詢問對方是否方便和愿意,多一點人情味,會讓他們感受到被尊重和被重視,進(jìn)而也會更努力地完成。
就像法國作家拉封丹所說,“溫暖勝于嚴(yán)寒,南風(fēng)徐徐吹動的“柔”比被封凜冽刺骨的“剛”效果更佳?!?/p>
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